企业EAP

EAP：帮助企业提升绩效的最佳途径

       EAP（Employee Assistance Program），直译为员工帮助计划，是由企业和组织出资为员工提供的关爱福利项目，旨在通过预防和帮助解决员工及其家庭成员的各种身心保健和行为问题，从而提高员工个人绩效和组织整体效能。

       压力和心理问题是影响现代人健康的重要因素。在现代人力资源管理中,员工的职业心理健康状况对员工个人和组织带来的消极影响已受到越来越多的关注。而企业往往试图通过约束和竞争两个机制来促进企业效率与效益的提高，但由此造成的职场压力却使得员工不堪重负。企业员工面临工作、生活的双重挑战,其压力和心理问题不仅影响着个人的生活质量,而且影响到企业和员工的工作绩效。

　　企业若能突破物质激励的局限，将EAP作为精神福利整合到管理中，必能充分体现以人为本的管理理念，通过EAP的引入实现人力资本最大化。
 

	服务项目	项目具体收益内容
EAP服务项目与收益	优化组织管理绩效	* 改善管理效果、提高生产率         * 减少缺勤率 * 减少招聘成本及培训费用           * 提高公司士气、提升公众形象 * 减少赔偿投诉                     * 减少客户投诉 * 降低意外事故出错率               * 改善组织气氛 * 提升工作间的合作关系。           * 树立组织关心员工的形象。
	促进员工个人成长	* 改善家庭/工作关系              * 降低失业人数 * 提高工作绩效和满意度           * 减少酗酒、吸烟及其他成瘾问题 * 改正不良习惯                   * 更融洽地和他人相处 * 规划个人职业生涯               * 提高个人生活质量，保证社会安宁 * 降低工作压力                    * 增进个人身心健康，促进家庭和睦 * 平衡家庭与工作的关系
	提升管理人员素质	* 减少来自于员工的投诉             * 有效处理员工下属之间的关系 * 避免涉入私人问题，提供错误建议   * 有更多的时间关注其他问题 * 提高追求目标，改善员工关系       * 更有效的领导整个团队 * 管理意外事件的风险。             * 为业绩分析和改进提供管理工具。 * 帮助直线经理确认和解决员工的问题。